İade ve İptal Politikası
Abonelik İptali
Aboneliğinizi istediğiniz zaman panelinizden veya [email protected] üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal, sonraki yenileme döneminden itibaren geçerlidir.
Cayma Hakkı (14 Gün)
6502 sayılı Kanun uyarınca, hizmete başlanmamış (analiz çalıştırılmamış) aboneliklerde 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Bu süre içinde yazılı olarak bildirim yapmanız yeterlidir.
İade Süreci
İade talebiniz alındıktan sonra 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı kart/hesaba iade gerçekleştirilir. Banka süreleri nedeniyle yansıma 3-10 iş günü sürebilir.
Kısmi İade
Kullanılmış fatura dönemleri için ücret iadesi yapılmaz. Yıllık aboneliklerde, kullanılmayan ay oranında kısmi iade değerlendirilir.
Hatalı Ödeme
Çift ödeme veya hatalı tutar durumunda 7 gün içinde otomatik iade yapılır; sorun yaşarsanız destek ile iletişime geçin.
İletişim
Tüm iade ve iptal işlemleri için: [email protected]